工 作 動 態
第 83 期
信陽市供水集團有限公司 3-13
三月春風處處暖，雷鋒精神代代傳。今年是毛澤東等老一輩革命家為雷鋒同志題詞60周年，為進一步弘揚和培育雷鋒精神，推動新時代文明實踐活動走深走實，營造共同創造美好幸福家園的氛圍，營業部立足崗位實際，組織開展了“學雷鋒”志愿服務進社區活動，讓雷鋒精神融入日常、化作經常。
聆聽聲音 供水宣傳“動起來”
活動現場，志愿者們穿上紅馬甲，放好宣傳資料，給易拉寶展架擺在醒目位置，便開始向社區過往居民宣傳線上線下繳費方式、供水價格、用水常識。對于居民比較關心的微信公眾號戶號綁定和在線繳費功能，進行了清晰直觀的操作演示，詳細向居民講解如何足不出戶就能線上辦理各項供水業務。一部分志愿者穿梭在社區里的各個角落，運用崗位專業知識，詳細認真地解答居民提出的關于抄表、收費、水量等方面的用水訴求，并且向用戶講解一些生活用水的注意事項，認真傾聽社區居民給出的意見和建議，切實將實用的供水知識送到了社區居民身邊。
主動上門 志愿服務“暖起來”
“家里的水龍頭水流一會兒大一會兒小的，我也不知道是怎么回事兒，你們能去我家看看嗎？”
張大爺是一位獨居老人，聽說志愿者們來小區了，就趕緊前來尋求幫助。志愿者便帶著專業工具上門排查，經過檢查發現水龍頭的過濾網有點兒堵了，再加上入戶閥門沒開全，才造成水流不穩，志愿者一邊向張大爺分析檢查情況，一邊將堵塞的水龍頭過濾網拆下來清洗干凈，又將閥門再打開了一些，水流就恢復了正常。志愿者還對張大爺家中出現銹蝕情況的水龍頭，更換了自費購買的新水龍頭，解決了張大爺的“心頭事”。針對居民較為關注的“跑冒滴漏”問題，志愿者們一一進行了解答，并為大家演示在日常生活中遇到用水量增加的情況下，如何自行排查家中用水器具，避免造成不必要的損失，確保家中安全正常用水。志愿者們用“專業技能”和“暖心”服務為民解憂，拉近了公司與社區居民用戶之間的距離，進一步提高了居民用水安全感和幸福感。
表井清理 人居環境“美起來”
表井環境不僅影響水表抄見，同時也關系著廣大市民生活用水的安全。為大力優化人居環境，保障市民用水安全，供水志愿者們帶上鐵锨、水桶、扁鏟等工具，對社區里的井內雜物及周邊設施進行全面清理，撬、鎬、鏟齊上陣，無法使用工具的就用手一點點把垃圾清理干凈，大家不怕臟不怕累，齊心協力，埋頭苦干，清理后的表井和周圍環境都煥然一新。此外，志愿者們還積極引導社區居民維護供水設施周邊環境，向他們宣傳了保護供水設施的重要性和必要性，為共同創造美好生活環境和提升城市文明貢獻力量。
“實踐證明，無論時代如何變遷，雷鋒精神永不過時。”習近平總書記的重要指示，深刻闡明了雷鋒精神的永恒價值。群與群之相際，代與代之相續。本次“學雷鋒”志愿服務活動充分發揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，共計發放宣傳單100余張，上門服務6次，解答居民用水訴求30余次，清理表井15個，受到了社區居民的一致好評。營業部將立足新時代，展現新作為，深刻把握雷鋒精神的時代內涵，推進學雷鋒志愿服務活動常態化，繼續以實際行動書寫新時代的雷鋒故事。
